建立局領導、指揮中心、各作業部門之間的事件協同處理機制，以事件為中心，定制事件處置流程，將人、車、設施均與事件進行關聯，實現事件及時發現、快速派遣、高效處置。自動考核評價，從而規范了環衛事件的發現、派遣、處置、核查、評價工作流程，提高了事件處置效率。同時為局領導、各業務科室負責人、各環衛所所長配備智能終端，通過終端無線連接指揮中心平臺，隨時掌握各現場作業人員、車輛位置及移動軌跡；實時查看事件點視頻監控信號，隨時隨地進行可視化指揮調度。

森源智慧環衛打造多方開放共享平臺利用手機APP、電話或者環衛微信公眾平臺構成多方事件上報、處理、跟進查詢等機制；

利用APP對環衛進行滿意度評測、征求環衛改進意見等，搭建環衛雙向溝通平臺，及時消除環衛不良影響。